Ropero de Libros
Queremos que cada libro llegue como tiene que llegar.
Revisamos los ejemplares antes de preparar cada pedido, pero si algo no salió como esperábamos, escribinos para que podamos resolverlo.
Si recibís un ejemplar con una falla o un daño que no corresponde al estado informado al momento de la compra, contactanos indicando tu número de orden.
Es posible que te pidamos algunas fotografías del libro y del embalaje para poder identificar qué ocurrió.
Si corresponde, Ropero se hará cargo de resolverlo y de los costos asociados.
Si recibiste un libro diferente al que compraste o cometimos un error durante la preparación del pedido, escribinos indicando tu número de orden y contanos qué ocurrió.
Nos ocupamos nosotros.
Ropero se hará cargo de gestionar la solución y de los costos necesarios para hacerlo.
Los libros no son prendas.
Por el momento, no realizamos cambios de libros por otros títulos por elección del comprador.
Esto no afecta los derechos que correspondan ante productos con fallas, errores en el pedido o las devoluciones previstas por la normativa vigente.
Para ejercer el derecho de arrepentimiento previsto para las compras online, podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el pie de nuestra tienda.
A partir de la solicitud, nos pondremos en contacto para coordinar los pasos correspondientes.
Si hubo algún problema con tu pedido, contactanos indicando tu número de orden y una breve descripción de lo ocurrido.
Queremos resolver cualquier inconveniente de la manera más simple posible.
